Unternehmertum erfordert viel Disziplin, um das Geschäft selbst zum Erfolg zu führen. Zu den größten Schwierigkeiten von Start-ups zählen die Offenlegung ihrer Produkte oder Dienstleistungen, um neue Kunden zu gewinnen, ihre Loyalität und die stetig wachsende Kundennachfrage.
Werbung ist für ein Unternehmen von grundlegender Bedeutung, um auf dem Markt bestehen zu können, und die Offenlegung durch zufriedene Kunden, die sogenannte Mundpropaganda, ist heute ein grundlegendes Instrument für solche Unternehmen.
Untersuchungen haben ergeben, dass Kundenstimmen zu einem Unternehmen oder Produkt viel relevanter und einflussreicher sind, wenn sie entscheiden, ob sie eine Dienstleistung einstellen oder etwas anderes als eine von einem Unternehmen erstellte Werbung durch Werbung und Verkaufsförderung kaufen.
Es ist kein Zufall, dass Vermarkter sagen, der Markt sei in der Zeit, in der der Verbraucher König ist. Das alte Sprichwort "Der Kunde hat immer Recht." Es wurde durch die Reife und das Wissen der Verbraucher über ihre Rechte gestärkt, sowohl durch den Verbraucherschutzkodex als auch durch die zahlreichen Websites zur Offenlegung von Markenbeschwerden.
Social Media ist auch in diese Marktlogik eingetreten, indem es sich zu Verbündeten von Verbrauchern und seriösen Unternehmen entwickelt hat.
Die Bürger haben ein Gefühl der kollektiven Unterstützung geschaffen, wenn sie Verbraucherentscheidungen treffen. Dies bedeutet, dass alltägliche Menschen ihren Freunden ihre Konsumerfahrungen offenlegen, was es ihnen ermöglicht hat, Frustrationen zu lösen und in Fällen von Warnungen zu generieren Firmen, die etwas Schlechtes anboten; oder gute Arbeit von kompetenten Firmen publik machen.
Frederico Mafra, Marketingexperte und Professor von Ibmec, gibt einen Einblick in die Einstellungen, die für das Eingehen auf die Verbraucheranforderungen und deren Richtigkeit und Falschheit entscheidend sind:
So erhalten Sie positives Kundenfeedback für gute Werbung
- Streben nach Spitzenleistungen bei Produkten oder Dienstleistungen: Das Anbieten eines Qualitätsprodukts oder einer Qualitätsdienstleistung ist sowohl zur Verbesserung der Mundpropaganda als auch zur Vermeidung von Konflikten und einer negativen Offenlegung Ihres Unternehmens unerlässlich.
- Ein effektives Beziehungsprogramm haben: Ein Beziehungsprogramm hilft der Marke, Initiativen zu ergreifen, die sich von Wettbewerbern abheben und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit fördern.
- Bestimmen Sie, was Ihr Unterscheidungsmerkmal ist: Das Unterscheidungsmerkmal für Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens ist sowohl für die Werbung als auch für den guten Ruf bei Kunden wichtig, damit diese ihre einzigartige Erfahrung mit Ihrem Unternehmen teilen können.
- Kundeneinblicke behalten: Um Konflikte zu lösen und das Vertrauen Ihrer Marke in den Markt aufrechtzuerhalten, sowie um Marketingchancen oder Produktentwicklungen und -breiten zu verstehen, ist es wichtig, die Meinung der Kunden zu Ihrer Marke zu verfolgen. oder Service;
- Haben Sie das Internet als Verbündeten: Pflegen Sie eine strategische Präsenz in sozialen Medien, Blogs und Websites. Kritik und Werbung zu ignorieren ist nicht die Lösung. Sind Sie also bereit, mit Ihrem Kunden zu sprechen? Sprechen Sie nicht nur über Ihr Produkt, sondern auch über Ihren Lebensstil. und nachdem Sie eine positive Bindung hergestellt haben, zeigen Sie, was Sie ihm sonst noch anbieten können.
Mit den oben genannten Tipps können Sie in den Aufbau eines positiven Images Ihrer Marke investieren und zum langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.
Personal Trainer werden | 5 Schritte und Tipps für den Weg bis zum Traumjob (April 2024)
- Karriere & Finanzen
- 1,230
