Mobbing: Psychologische Aggression bei der Arbeit

Das Arbeitsleben mit seinem Arbeitsalltag und seiner Karriere ist eine Herausforderung, der man sich täglich stellen muss. Zusätzlich zu den üblichen Aktivitäten, gelegentlichen Problemen und Stress wird das Zusammenleben bei der Arbeit in Situationen von Mobbing noch komplexer.

• Mobbing ist, wenn Mitarbeiter absichtlich und ununterbrochen peinlichen oder erniedrigenden Situationen am Arbeitsplatz ausgesetzt sind. Ist es tatsächlich eine psychologische Gewalt, die dazu führt, dass Arbeitnehmer emotional destabilisiert werden und manchmal sogar zum Rücktritt führen ?, erklärt die Verhaltenspsychologin Letícia de Oliveira.

Mobbing ist leider weit verbreitet und kann jedem passieren. Es gibt kein bestimmtes Profil, das eine Person dazu veranlasst, Opfer von Mobbing zu werden. Die häufigsten Opfer sind jedoch Frauen, Homosexuelle, Menschen mit Behinderungen und ältere Menschen ?, sagt Marcelle Santana Machado, Anwältin für Arbeitsrecht bei Cavalcante Ramos Advogados.

Obwohl der Täter in den meisten Fällen jemand ist, der dem Opfer überlegen ist? Chefs, Vorgesetzte, Betreuer - Mobbing wird möglicherweise auch von Kollegen praktiziert, die dieselbe Funktion erfüllen wie die Person, die geschlagen wird.

Die Gründe, warum jemand eine Person bei der Arbeit belästigt, sind nicht immer klar oder vernünftig. Es könnte ein Kollege sein, der versucht, Sie zu verletzen, um mehr Bekanntheit zu erlangen, es könnte ein Versuch eines Vorgesetzten sein, Autorität zu demonstrieren, es könnte ein Weg des Arbeitgebers sein, ein nicht nachhaltiges Umfeld zu schaffen, in dem der Arbeitnehmer zurücktreten und die Arbeitskosten nicht bezahlen muss. eine Kündigung.

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Unabhängig von der Ursache ist Mobbing niemals akzeptabel oder gerechtfertigt und sollte gemeldet werden.

Was ist Mobbing? 11 Situationen, die passen

Es ist nicht immer einfach, eine Mobbing-Situation zu unterscheiden. Werden Belästigungen von Opfern oft als "normal" empfunden? am Arbeitsplatz, vor allem wenn Aggression von einem Vorgesetzten kommt. Daher ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Mobbing nicht durch gelegentliche Spannungen bei der Arbeit (wie Stress, konstruktive Kritik, eventuelle Anforderungen) gekennzeichnet ist, sondern durch systematische oder wiederkehrende Einstellungen.

• Mobbing ist jedes Verhalten von Arbeitnehmern, das erniedrigenden und missbräuchlichen Situationen ausgesetzt ist, in denen das Opfer ohne Erklärung von der Gruppe isoliert ist und nicht ohne Rechtfertigung zum Ausdruck gebracht werden kann Arbeitszeiten und bei der Erfüllung ihrer Pflichten ?, betont Marcelle.

Mobbing kann in folgenden Situationen festgestellt werden:

1. Anforderung von Aufgaben, die nicht der Funktion des Arbeitnehmers entsprechen;
2. Fristen für die Erfüllung unerreichbarer Aktivitäten;
3. Informationen ausblenden, die für die Erledigung eines Auftrags unerlässlich sind;
4. Ignorieren Sie die Person absichtlich (nicht begrüßen, nicht antworten, trennen usw.);
5. Öffentlich Kritik üben oder schelten, die Person bloßstellen;
6. Kontrollieren Sie die Zeit, um auf die Toilette zu gehen;
7. Arbeit übermäßig oder ungerecht kritisieren;
8. Medizinische Empfehlungen nicht beachten;
9. Bedrohungen jeglicher Art;
10. Lächerlichkeit, Witze, Spitznamen;
11. Ausstellung des Privatlebens des Arbeitnehmers.

Es ist erwähnenswert, dass unabhängig von der Position des Angreifers? Wenn er mit den Eigentümern des Unternehmens verwandt ist, wenn er selbst der Eigentümer ist, wenn er sein direkter Chef ist, nimmt er eine hierarchisch ähnliche Position ein wie Sie? Mobbing ist niemals gerechtfertigt: Niemand kann eine andere Person derartiger Gewalt aussetzen.

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Wie geht es weiter?

Mobbing hinterlässt tiefe Spuren beim Opfer. Diese Art von psychischer Gewalt kann sich auf die emotionale Gesundheit eines Menschen auswirken sowie sein Arbeitsleben und seine Arbeitsleistung beeinträchtigen. Daher ist es wichtig zu wissen, wie in solchen Situationen vorgegangen werden soll, um Maßnahmen zu ergreifen und Lösungen zu finden.

Im persönlichen Leben

Wie bei jeder Art von Trauma ist es nicht einfach, einen Fall von Mobbing zu überwinden. Jeder hat seine eigene Art mit Problemen umzugehen, was dazu führt, dass die Schädlichkeit von Aggressionen für verschiedene Menschen unterschiedliche Dimensionen annimmt.

• Die Person, die die Belästigung durchmacht, hat häufig psychische Probleme wie Angstzustände, Stress und Depressionen. Darüber hinaus verlieren diese Mitarbeiter häufig den Bezug zu ihren Werten und Qualitäten und können sich davon überzeugen, dass sie das sind, wovon ihre Kollegen gesprochen haben ?, sagt Leticia.

Sich auf die Unterstützung von Freunden und Familie stützen, Aktivitäten und Hobbys verfolgen, die helfen, das Vertrauen wiederherzustellen, das Selbstwertgefühl zu stärken und professionelle Hilfe zu suchen, sind alles Möglichkeiten, um den Prozess der Überwindung von sich selbst zu beginnen.

Quellen der Leistung und Wichtigkeit helfen dem Opfer, seine Qualitäten neu zu definieren und seinen emotionalen Zustand auszugleichen. Suchen Sie so schnell wie möglich eine Therapie auf, damit Sie verstehen, wie Sie Ihr Leben wieder in Einklang bringen können, rät der Psychologe.

Im professionellen Bereich

Die Lösung der Arbeitssituation kann die größte Herausforderung sein: Da der Täter häufig auch Vorgesetzter des Opfers ist, weiß die belästigte Person nicht, an wen sie sich wenden soll. Darüber hinaus kann die Idee, Aggression zu kommunizieren, mit der Angst verbunden sein, die Situation zu verschlechtern, bestraft oder sogar entlassen zu werden.

Dennoch ist die Berichterstattung ein wichtiger Schritt und sollte für die zuständigen Abteilungen des Unternehmens durchgeführt werden, um einen Weg zur Lösung des Problems zu finden. Wenn die Aggression von Kollegen begangen wird, kann das Opfer den Fall einem Vorgesetzten oder direkten Vorgesetzten melden. Wenn der Täter selbst Vorgesetzter ist, kann die Beschwerde bei anderen Ämtern eingereicht werden.

• Das Opfer sollte Mobbing der Personalabteilung oder der Personalabteilung des Unternehmens zur sachlichen Offenlegung sowie der internen Unfallverhütungskommission (CIPA) und dem Fachdienst für Arbeitssicherheit und Medizin (SESMT) melden. und informieren Sie die Berufsgenossenschaft über ihre Kategorie, die in der Regel eine juristische, medizinische und soziale Einrichtung hat. Gelingt dies nicht, muss das Opfer Mobbing dem Arbeitsministerium und der Staatsanwaltschaft melden ?, rät Marcelle.

Rechtlich

Zusätzlich zur internen Beschwerde kann das Opfer entscheiden, die Situation auf die rechtliche Ebene zu bringen, auch wenn für das Mobbing keine spezifischen Rechtsvorschriften gelten.

Da ein Verbleib in einem Beschäftigungsverhältnis nicht tragbar ist, sollte das Opfer einen Anwalt aufsuchen, um einen Arbeitsantrag auf indirekte Beendigung des Arbeitsvertrags einzureichen, indem im Rahmen des in Artikel 483 CLT vorgesehenen Verhaltens des Arbeitgebers Beweise vorgelegt werden. Da es keine spezifische Regelung für Mobbing gibt, erklärt Marcelle.

Möglicherweise ist es nicht einfach, Beweise für die Situation zusammenzustellen. Kollegen, die wissen, was passiert, oder Zeugen eines Angriffs sind, können als Zeugen fungieren, und schriftliche Nachrichtenprotokolle können ebenfalls hilfreich sein.

• Der Mitarbeiter muss alle unterstützenden Unterlagen einholen, um das Mobbing nachzuweisen. Dies lässt sich häufig anhand von Verstößen in Unternehmens-E-Mails nachweisen. Kann sich der Mitarbeiter den engsten Mitarbeitern anvertrauen, um die Fakten als mögliche Zeugen zu kennen ?, sagt Clênio Denardini Pereira, Anwalt für Arbeitsrecht.

Mit vom Richter akzeptierten Beweisen wird zusätzlich zu der Verpflichtung zur Leistung eines moralischen Schadensersatzes eine Kündigung ohne triftigen Grund des Fehlverhaltens des Arbeitgebers angeordnet.

Eine solche Kündigung gilt als schwerwiegendes Fehlverhalten des Arbeitgebers, und folglich trägt der Arbeitgeber die Kosten der Kündigung in der gleichen Weise wie die ungerechtfertigte Entlassung des Arbeitnehmers. Das heißt, sollte eine Freistellung, das dreizehnte anteilige Gehalt, Urlaub, überfällige und anteilige, 40% ige FGTS-Geldbuße, Gehaltsbilanz, Ausstellung von Arbeitslosenversicherungsleitfäden und FGTS usw. erfolgen ?, erklärt Clênio.

Erfahrungsberichte

Zeugnisse von Personen, die Mobbing erlitten haben, unterstreichen die Ernsthaftigkeit und Schädlichkeit dieser Art von Aggression, die ihr Berufsleben, ihre emotionale Gesundheit und ihre körperliche Gesundheit schädigen. Lesen Sie das Zeugnis eines der Befragten:

"Ich habe an einem Ort gearbeitet, an dem der Chef das Leben von Angestellten gemacht hat, die" teuer "wurden. in die Firma in einer Hölle. Da das Unternehmen einen Karriereplan hatte, wurde ihr Leben umso schwieriger, je höher dieser Plan stieg. Er nahm nur schlechte Jobs an, die weniger Stunden bezahlten, und alles wurde nur schlimmer, bis sich die Person entschied, zurückzutreten. Ich denke, dies war eine Form der Belästigung, da die Absicht war, die Person zum Rücktritt zu bewegen, damit das Unternehmen nicht das Unternehmen bezahlen muss, um zurückzutreten oder das zu zahlen, was die Person zum Zeitpunkt des Karriereplans erhalten sollte.

Mobbing kommt nicht nur in privaten Unternehmen vor: In öffentlichen Institutionen und Hochschulen kann man auch Fälle von Menschen finden, die es erlebt haben. So war es mit L., einem Mobbing-Opfer während seines Master-Studiums.

„Mein Berater hat mich und seine anderen Schüler in äußerst peinliche Situationen gebracht, gefolgt von verschiedenen Arten von Anklagen. Er hielt immer Gruppentreffen ab und kritisierte jeden Studenten scharf vor allen anderen. Oft wurden wir gedemütigt, weil wir etwas nicht wussten. An ihn konnten wir nicht anders denken, denn wir haben uns automatisch geirrt.Während dieser Zeit bekam ich eine Gastritis und mein Druck, der immer normal war, stieg etwas an. Während der Verteidigung meiner Dissertation hat er mich am Ende des Kurses vor allen Anwesenden meiner Familie und Freunde gedemütigt und selbst die kleinsten Fehler bei der Arbeit (wie Tippfehler) unterstrichen, um sie meiner "Inkompetenz" zuzuschreiben. Heute versuche ich mich nicht an Details zu erinnern, die alles passiert sind. Ich kann sagen, dass ich überwunden habe und dass ich am besten gelernt habe, diese Art von Verhalten nicht zu reproduzieren.

In der folgenden Dokumentation, die von der Staatsanwaltschaft von Rio Grande do Sul erstellt wurde, finden Sie einige weitere Aussagen von Menschen, die unter Mobbing gelitten haben.

Der Umgang mit psychischen und emotionalen Zeichen kann eine große Herausforderung für diejenigen sein, die dies durchgemacht haben. Aber es ist möglich, ein Trauma zu überwinden: Die Unterstützung von Freunden und Familie, die Suche nach Therapie und Aktivitäten, die helfen, das Selbstvertrauen wiederherzustellen und das Selbstwertgefühl zu stärken, sind großartige Möglichkeiten, um eine Überwindung zu erreichen.

Ist es wichtig zu betonen, dass Mobbing niemals gerechtfertigt ist, unabhängig davon, wer die Aggression begeht? Direktchefs, Firmeninhaber, Kollegen in der gleichen Rolle. Die Meldung des Täters an die zuständigen Stellen ist ein wichtiger Schritt, damit das Opfer seine Rechte garantieren kann.

Umgang mit Ärger und Wut - Robert Betz (April 2024)