Wie Sie Ihren Chef ausgereift und professionell kritisieren

Kritik gehört zum Arbeitsplatz, und selbst die kompetentesten Mitarbeiter wissen, dass sie eines Tages entweder vom Chef, anderen Mitarbeitern oder Kunden kritisiert werden. Aber was ist mit dem Chef, wie kritisieren Sie ihn? Kritik ist wesentlich für das Wachstum des Fachmanns und des Unternehmens, daher kann der Chef nur kritisiert werden.

Laut Trainerin und Psychologin Simone Alves besteht eine Tendenz darin, Kritik in nur einen Fehlerbericht über den anderen zu verwandeln, was ein großes Missverständnis darüber ist, was Kritik wirklich ist.

Die Art und Weise, wie wir den Chef kritisieren, sagt viel über unser professionelles Verhalten aus. Kritik ist also nicht nur eine Zeit, in der der Mitarbeiter seine Unzufriedenheit mitteilt, sondern auch zeigt, dass er mit dem Unternehmen im Einklang ist, was das Unternehmen braucht und auch demonstriert Proaktivität. Mit den folgenden Tipps lernen Sie, Ihre Kritik an Ihrem Chef konstruktiv und professionell zu strukturieren.

6 Grundregeln für die Kritik Ihres Chefs

Es ist wichtig, ein paar Prinzipien zu befolgen, damit die Kritik nicht den Fokus verlagert und sich in der Art einer Fehlerliste der Person verirrt. Hier einige Tipps für die professionelle Kritik:

1. Sei nicht emotional

Zu emotional zu sein, ist laut Simone Alves der größte Fehler, den man in Zeiten der Kritik machen kann. Viele Menschen haben keinen "Filter für ihre eigenen Gefühle und sprechen nichts". Übermäßige Emotionen führen nicht nur dazu, dass der Einzelne falsche Worte wählt. Für Simone impliziert diese Leidenschaftlichkeit, dass der Einzelne "keine Vorstellung von sich selbst und keine Vorstellung davon hat, was im Unternehmen und mit anderen Menschen geschieht".

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Versuchen Sie daher, rational zu sein und sich an die Fakten zu halten, und vermeiden Sie es immer, Ihr Unbehagen auf die persönliche Seite zu bringen. Selbst wenn Sie sich zum Beispiel mit einer Chefentscheidung nicht wohl fühlen, müssen Sie verstehen, dass dies kein persönlicher Angriff auf Sie ist. Emotionale Intelligenz ist entscheidend für konstruktive Kritik.

2. Kennen Sie die Unternehmenskultur und ihren Chef

Ermutigt das Unternehmen zur Kritik? Was für eine Art von Führung ist Ihr Chef? Ist er mehr oder weniger von seinen Mitarbeitern entfernt? Bevor Sie sich an den Chef wenden, müssen Sie das Unternehmen, die Predigten und Ihren Chef kennen, damit Sie sich richtig vorbereiten können.

Ein charismatischerer Chef mag beispielsweise einen weniger formellen Ansatz akzeptieren. Wenn Ihr Chef sehr unkompliziert ist, wird er es wahrscheinlich vorziehen, dass Sie in seiner Kritik unkompliziert sind, ohne? zu sehr seine Einführung in die Kritik.

3. Kennst du dich selbst?

Genauso wichtig wie die Kenntnis Ihres Unternehmens- und Chefprofils ist die Kenntnis Ihrer Person. Bist du eine schüchterne Person? Bist du zu zuversichtlich Sprichst du mehr als nötig? Sie müssen wissen, welche Persönlichkeitsmerkmale Probleme für Sie bringen können.

Sehr schüchterne Menschen finden es schwierig, sich nicht nur zu kritisieren, sondern auch zu positionieren, sich am Arbeitsplatz durchzusetzen, sagt Simone. Sie müssen entweder im Coaching oder in der Therapie an dieser Schüchternheit arbeiten, denn die Schwierigkeit, sie zu kritisieren, ist nur eine Manifestation von etwas Größerem.

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Ebenso kann zu viel Durchsetzungsvermögen und Selbstvertrauen den Mitarbeiter zu Fehleinschätzungen führen. Wie erfahren der Mitarbeiter auch sein mag, Überbewusstsein kann ihn dazu bringen, bestimmte grundlegende Aspekte des Unternehmens oder des Kontexts zu ignorieren, wodurch die Kritik geschwächt wird.

4. Wählen Sie den Ort der Kritik richtig aus

Coach Simone weist erneut darauf hin, wie wichtig es ist, die Unternehmenskultur und das Profil des Chefs zu kennen. In einigen Fällen kann Kritik in einer Besprechung unter Ausschluss der Öffentlichkeit geäußert werden, in anderen Fällen muss während der Kaffeepause immer der Kontext bewertet werden.

Kritisieren Sie den Chef niemals vor anderen Mitarbeitern oder Vorgesetzten. Abgesehen davon, dass Sie Ihren Chef bloßstellen und Gelegenheit zu bösen Kommentaren und Gerüchten bieten, werden Sie auch andere Menschen in ein Problem verwickeln, das Sie mit dem Chef haben.

5. Kritisieren Sie das Verhalten, nicht die Person

"Es ist viel wahrscheinlicher, dass die Person etwas akzeptiert, das mit ihrem Verhalten und nicht mit ihr als Ganzem zu tun hat", betont Simone. Das heißt, anstatt zu behaupten, der Chef sei voreilig, heben Sie hervor, dass es zu dieser Zeit etwas voreilig war, den Vertrag mit einem bestimmten Kunden zu unterzeichnen. Wenn Sie verallgemeinern und sagen, dass der Chef überstürzt ist, kann dies ihn beleidigen und die Beziehung stören.

6. Halten Sie sich an die Fakten

Sie müssen in Ihrer Kritik nicht nur pünktlich sein, sondern auch Fakten bieten, die Ihre Kritik stützen, und Beispiele dafür, wovon Sie sprechen.Zu sagen, dass der Chef laut spricht, ist vage, es ist zu erklären, wie sich dies negativ auf die Arbeit auswirkt.

7. Verwenden Sie die Sandwich-Technik

Beginnen Sie mit einem Kompliment, bevor Sie direkt zur Kritik übergehen. Kommunizieren Sie dann die Kritik und sprechen Sie am Ende wieder über etwas Positives. Dieses Modell ist nicht nur zum? Erweichen? oder? töten? Kritik, aber laut Simone weist er nach, dass Sie einen Überblick über das Geschehen haben und den gesamten Kontext bei der Formulierung Ihrer Kritik berücksichtigt haben.

8. Bieten Sie eine Lösung an

Das Bereitstellen einer Lösung für das Problem ist von entscheidender Bedeutung, da dies für Simone Alves proaktiv ist und Sie nicht nur daran interessiert sind, zu kritisieren, sondern eine Person im Unternehmen zu sein, die nach Lösungen sucht, unabhängig davon, ob es sich um Ihr Problem handelt oder nicht. Wenn Kritik von alleine kommt, scheint es, als würde sich der Praktiker nur beschweren und "wenn Sie die ganze Zeit über dieses Beschwerdeprofil sind und keine Lösung anbieten, wird der Praktiker tendenziell als Problemprofi angesehen", sagt Simone Alves.

Und die Chefs, was halten sie von der Kritik?

Sehen Sie sich jetzt das Zeugnis von Personen in Führungspositionen an, wie Kritik präsentiert werden sollte und wie der Manager ein günstiges Umfeld für Kritik schaffen kann.

Pamela Mocelin Manfrin, Strategiemanagerin, Apetit Food Services

Mit einer freundlichen und respektvollen Haltung gegenüber der Führungskraft sollte der Fachmann die Bedeutung der Transparenz in einem Unternehmen hervorheben und einen geeigneten Zeitpunkt für das Gespräch auswählen. Der Mitarbeiter muss einfach, objektiv und sicher handeln und sein Interesse daran bekunden, zum Wachstum beider Parteien beizutragen. Öffentliche, aggressive und abwertende Kritik, die die Autorität des Vorgesetzten gefährdet, sollte vermieden werden. In solchen Fällen läuft der Fachmann selbst Gefahr, sein Image zu beeinträchtigen. Andererseits ist es wichtig zu wissen, wie Sie Ihre Meinung zum Ausdruck bringen können, auch wenn dies im Gegensatz zu anderen steht, um zu Überlegungen beizutragen. Leistungsstarke Führungskräfte benötigen die Unterstützung und das Feedback ihres Teams, um bessere technische und verhaltensbezogene Ergebnisse zu erzielen. Es lohnt sich auch zu prüfen, ob die Haltung des Leiters mit den Werten des Unternehmens und denen des Teams übereinstimmt. Wenn das Unternehmen mit einer unangemessenen Führungsposition zusammenarbeitet, ist es meines Erachtens nicht sinnvoll, einzugreifen. Um sich jedoch am Arbeitsplatz wohl zu fühlen, müssen Sie nach Unternehmen suchen, die Möglichkeiten bieten, die mit unseren persönlichen Werten verbunden sind. Auf diese Weise bleibt das gesamte Team auf Erfolg ausgerichtet.

Solange Pinheiro, Managing Partner der Aliar Group

Bei der Annäherung muss der Mitwirkende das Thema kennen, über einschlägige Daten verfügen, bloße Spekulationen werden nicht immer berücksichtigt. Jeder Manager strebt positive Ergebnisse an, Menschen, die sich engagiert und engagiert für ihre Arbeit einsetzen. [Wir Manager] Wir suchen Mitarbeiter, die mit Lösungen, Ideen zur Verbesserung und Verbesserung der Unternehmensentwicklung etwas bewegen. Dazu müssen wir offen sein, um ihnen zuzuhören, sie zu analysieren, Raum zu schaffen und einen Zustand zu schaffen, in dem sich der Mitarbeiter wohl fühlt, wenn er mit ihnen interagiert und Verbesserungen und deren Kritik aufdeckt. Es ist wichtig, ihnen Feedback zu geben, ob die Vorschläge plausibel sind oder nicht, und nicht die Autorenschaft als ihre eigene zu übernehmen. Der Mitarbeiter muss sich wie eine Person fühlen, die da ist, um etwas hinzuzufügen, nicht nur eine Zahl unter anderen. Die aufnahmebereite Haltung, Herzlichkeit und Transparenz sind sehr wertvolle Elemente für den Manager, um das Vertrauen seines Teams zu haben. Menschen mögen Danksagungen, danke, wir sind ein Team und wir wachsen zusammen.

Marcos Sousa, Personalleiter bei Gocil Security and Services

[Kritik] ist keine Seltenheit, aber es ist immer noch heikel, abhängig von der Unternehmenskultur und der Bereitschaft sowohl des Leiters als auch des Mitarbeiters. Ich bin der Meinung, dass der Mitarbeiter, um mit seinem Vorgesetzten erfolgreich umzugehen, insbesondere wenn es um Kritik geht, Argumente und Vorschläge vorbringen muss, die sinnvoll sind und sich entweder in der Beziehung, in einem Projekt oder im Führungsmodell des Vorgesetzten einfügen. . Andernfalls beschränkt sich der Feedback-Vorschlag auf "Nicht zustimmen, wenn nicht zustimmen", wobei die Bedeutung dieses Management- und Arbeitswerkzeugs außer Acht gelassen wird. In Bezug auf das Verhalten ist es wichtig, sich freundlich zu verhalten und vorzugsweise ein privates Gespräch vorzuschlagen, damit es nicht zu einer Gefährdung durch beide Parteien kommt. Weitere wichtige Punkte sind emotionales Gleichgewicht, Körpersprache und Transparenz zum Zeitpunkt des Gesprächs. Eine Annäherung in einem nervösen Moment kann voreilig sein und das Image des Mitarbeiters beschädigen, was dazu führen kann, dass er seinen Tonfall und die Verwendung von Wörtern nicht beachtet und somit seine ethische Haltung verliert. Schließlich ist es wichtig, den Zweck des Feedbacks zu kennen und klar zu machen, dass es dazu gedacht ist, die Arbeit und das Management zu verbessern, ohne persönliche Motivation zu vernachlässigen.

Das Kritisieren des Chefs ist eine Praxis, die die Mitarbeiter einschüchtert, auch weil es eine Praxis ist, die erst vor wenigen Jahren in Unternehmen gefördert wurde. Es ist jedoch ein wichtiger Moment für das Unternehmen, das die Kritik hören muss, um weiter zu wachsen, und für den Mitarbeiter, der die Möglichkeit hat, zu demonstrieren, dass er sich dessen bewusst ist, was im Unternehmen vor sich geht, und aktiv zu dessen Wachstum beiträgt. Mit ein wenig Vorbereitung wird die Aufgabe, den Chef zu kritisieren, angenehmer, einschließlich der Steigerung Ihrer Zufriedenheit mit Ihrer Arbeit.

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