So richten Sie einen Schönheitssalon ein und haben ein erfolgreiches Geschäft

Sind die Vorteile der Eröffnung eines Schönheitssalons immer vielversprechender, insbesondere für diejenigen, die bereits in der Schönheitsbranche arbeiten? ob als Arbeitnehmer oder als Selbständiger.

Davi Andrade, CEO von Entrepreneur's Compass, erklärt, dass die Gründung eines Unternehmens in einem Bereich, in dem es bereits tätig ist, unmittelbare Vorteile mit sich bringt, wenn man die Funktionsweise des Unternehmens, der Lieferanten und sogar der Kunden kennt. "Das allein ist natürlich keine Garantie für den Erfolg, aber es ist ein guter Ausgangspunkt, denn das Verständnis des Geschäftsbereichs spart viel Zeit für Forschung und Schulung, um die zu entwickelnden Aktivitäten zu kennen", sagt er.

Das heißt aber nicht, dass diejenigen, die noch nicht gut arbeiten, auf diesem Gebiet nicht wetten können, vorausgesetzt natürlich, es gibt Pläne.

Juliana Albanez, persönliche und professionelle Trainerin, Sprecherin und Journalistin, Spezialistin für Verhalten, Kommunikation, Vertrieb und Pitch, sagt, dass die unbestreitbare Quelle von Nachrichten unbestreitbar ist, unabhängig von dem in einem Salon gewählten Bereich. "Und ein sehr wichtiger Faktor in Bezug auf Brasilien ist, dass dies ein Sektor ist, der keine Krise kennt und sich leicht an seine Kunden anpasst, vom Kleinunternehmer bis zum großen Netzwerk", sagt er.

? Der Schönheitssektor ist der am schnellsten wachsende des Landes, der per Anhalter in der Kosmetikbranche unterwegs ist und Qualität, jeden Tag neue Dienstleistungen und eine gewisse Identifikation mit seinem Publikum bietet, da wir Brasilianer sehr an Ästhetik gebunden sind und Schönheit ?, fügt Juliana hinzu.

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Ein Salon zu eröffnen und beispielsweise als Angestellter oder ohne festen Arbeitsplatz zu arbeiten, hat jedoch auch seine Nachteile.

Die Risiken, die mit der Einrichtung eines Salons verbunden sind, sind die gleichen wie bei jedem anderen Unternehmen. Es ist notwendig, das mentale Modell von Arbeitnehmer zu Arbeitgeber zu ändern und eine unternehmerische Haltung einzunehmen. Anstelle einer operativen Vision sollte der Unternehmer, der sich entscheidet, eine feste Anstellung für sein eigenes Unternehmen zu tauschen, eine strategische Vision entwickeln ?, betont Andrade.

"In den allermeisten Fällen müssen sie in ihre eigene Entwicklung investieren, um die Ziele zu erreichen, die sie sich für ihr Unternehmen wünschen", fügt der CEO von Compass Entrepreneur hinzu.

Für Juliana ist der größte Nachteil der Eröffnung eines Salons, dass Sie Ihr Unternehmen führen, dh Unternehmer sind. Unternehmerisch zu sein ist nicht einfach, es gibt keine Romantik. Es gibt oft Stabilität, festes Gehalt, Wochenenden zu Hause und ein Leben mit größerer Routine auf. Ein neues Geschäft zu eröffnen, unabhängig davon, ob es sich um einen Salon handelt oder nicht, ist zu unternehmen, und zu unternehmen, im Fenster zu sein, Risiken einzugehen, ausgesetzt zu sein, die Berufung zur kontinuierlichen Verbesserung zu haben und das Geschäft und die Zielgruppe zu kennen ?, unterstreicht.

Ihr Platz: Was ist zu beachten?

Denken Sie daran, einen Schönheitssalon zu eröffnen? Planung ist der Schlüssel! Beachten Sie die folgenden Tipps und lernen Sie unter anderem, wie Sie über die Position und die Einrichtung des Raums nachdenken.

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1. Standort

Erwägen Sie, Ihren Salon an einem strategischen Punkt gemäß Ihren Zielen einzurichten. Suchen Sie im Idealfall nach einer Region, in der es keine anderen Salons in der Nähe gibt.

Es ist auch wichtig, über das Parkproblem nachzudenken. Wenn der Salon keinen Platz dafür hat, vergewissern Sie sich zumindest, dass es in der Nähe Parkplätze auf der Straße gibt.

2. Legalisierung und Anpassung des Eigentums

Andrade weist darauf hin, dass die Person sich vor der Unterzeichnung eines Miet- oder Kaufvertrags für eine Immobilie mit den rechtlichen und steuerlichen Aspekten der Immobilie befassen sollte, dh ob die Immobilie ordnungsgemäß legalisiert ist und die Stadt dies genehmigt Verwenden Sie für diese Aktivität.

"Es ist auch gut, sich mit den Sanitärinspektionsbehörden in Verbindung zu setzen, um herauszufinden, ob eine Anpassung der Einrichtungen erforderlich ist, da dies zu Ausgaben für Arbeiten führen kann, die in den ursprünglichen Plänen nicht vorgesehen sind", erklärt der CEO.

Andrade fügt hinzu, dass den elektrischen und hydraulischen Installationen besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden muss, um die Betriebsanforderungen des Salons zu erfüllen.

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3. Dienstleistungen

Die Architektin Taciana Leme weist darauf hin, dass es wichtig ist, vor der Auswahl der Immobilie zu bedenken, welche Dienstleistungen Sie anbieten möchten, da der Schönheitssalon eine Vielzahl von Möglichkeiten bietet.

Andrade bekräftigt, dass es notwendig ist, das Layout zu planen. Wie viele Leute werden arbeiten, was werden ihre Aktivitäten sein, ob es einen reservierten Platz für Kunden gibt, Service Desk, Verkauf von Produkten wie Kaffee und anderen Getränken usw.

• All dies muss in einem guten Geschäftsplan vorgesehen sein und bei der Auswahl einer Immobilie beachtet werden, um Arbeiten oder unzureichende Anpassungen zu vermeiden. Ein guter Tipp ist, einen Grundriss der geplanten Immobilie zu erstellen, damit Sie mit der gebotenen Aufmerksamkeit alle benötigten Möbel, Ausstattungen und Verkehrsflächen einsehen können.

4. Platz für den Betrieb jedes Dienstes

Taciana hat die angebotenen Dienste definiert und betont, dass es wichtig ist, die Mindestgröße zu kennen, die für den Betrieb der einzelnen Dienste erforderlich ist. "Dadurch wird festgelegt, wie viele Kunden Sie pro Zeitraum haben können, was wiederum die Empfangs- und Wartefläche bestimmt", sagt er.

Laut dem Architekten Taciana sind die wichtigsten Dienstleistungen des Salons und deren physische Ausrichtung:

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Haare (Schnitt, Frisur und Chemie): Ein Boden mit hoher Abriebfestigkeit (da Haare den Boden zerkratzen) ist ideal, leicht zu reinigen und kann von Waschbecken benetzt werden. Diffuse und vordere Beleuchtung (über oder an den Seiten des Spiegels), um Schattenpunkte auf dem Gesicht zu vermeiden, und der Kunde kann gut sehen.

Untergestell und Wagen für Produkte, Materialien und Geräte für den professionellen Einsatz. 220 V Steckdosen, da das Gerät nur mit dieser Spannung versorgt wird.

Für das Waschbecken ist es wichtig, die vom Hersteller empfohlenen Abwasser-, Wasser- und Elektroanschlüsse auf dem Boden bereit zu lassen, um Verstopfungen und sichtbare Rohre zu vermeiden.

Make-up- und Augenbrauen-Designer: Ein guter Spiegel mit diffuser Frontbeleuchtung (über oder an den Seiten des Spiegels), um Schattenpunkte im Gesicht zu vermeiden. Produktarbeitsplatte und ein spezieller Stuhl für diese Zwecke.

Haarentfernung und Ästhetik: Es ist wichtig, dass die Umgebung gemütlich ist, da einige dieser Dienste einen längeren Prozess haben. Im Idealfall hat man diffuse und indirekte Beleuchtung getrennt.

Arbeitsplatte zur Unterstützung von Geräten und Produkten sowie Schränken zur Aufbewahrung von Handtüchern, Produkten und Einwegartikeln.

Maniküre und Pediküre: Eine Autoklavenentwässerungsstelle, die das gesamte Material sterilisiert, ist wichtig. Eine diffuse Beleuchtung sollte mit einer direkten Beleuchtung auf dem Arbeitstisch kombiniert werden. Für Sessel können direkt beleuchtete Wandlampen verwendet werden.

Tasse: Es ist sehr wichtig, einen Mitarbeiter-Pokal zu haben, einschließlich der Organisation des Salons.

Empfang und Warten: Die Rezeption sollte Platz für einen Computer und andere Geräte haben, mit denen Rechnungen geplant und gesammelt werden können.

Das Warten muss über bequeme Sitzgelegenheiten, einen Fernseher, Zeitschriften und einen Raum mit Wasser und Kaffee verfügen, damit der Kunde abgelenkt ist, während er auf das Servieren wartet. In diesen Umgebungen kann die Beleuchtung diffus und indirekt sein.

Die Identität des Salons: die Hauptorientierungen

Die Identität eines Unternehmens ist entscheidend, damit es von seinen Wettbewerbern erkannt und unterschieden werden kann. Beachten Sie in diesem Zusammenhang die Top-Tipps der Experten:

1. Holen Sie sich professionelle Hilfe beim Branding

Wenn immer möglich, ist es laut Andrade ratsam, Hilfe bei der Definition Ihrer visuellen Identität zu suchen. "Bitten Sie um technisches Fachwissen, um einen Farbstandard für Ihre Marke und Ihr Umfeld zu finden. Wählen Sie einen anderen Namen und ein anderes Logo, das die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf sich zieht und Ihre Aktivitäten in nur ein Bild übersetzt." sagen

Taciana bemerkt, dass in Bezug auf den Stil viel von der Absicht des Eigentümers abhängt, schließlich haben die Hallen heute die verschiedensten Stile und das ist sehr gut. Wichtig ist, dass alles, außer schön, der Funktion der jeweiligen Umgebung entspricht. Ich rate meinen Kunden in diesem Bereich immer, bevor wir mit dem Projekt beginnen, nach einem Fachmann zu suchen, der die visuelle Identität und die Marke nach seinen Wünschen schafft, damit darüber hinaus das Architektur- und Dekorationsprojekt entwickelt wird. So haben wir eine einzigartige und harmonische Sprache zwischen Marke und Raum ?, betont der Architekt.

Davi Andrade betont, dass der gesamte Innenraum der Halle an der visuellen Identität der Marke ausgerichtet sein muss. "Farben und Möbel sollten dem gleichen Muster wie die Markenidentität folgen. Wenn Ihre Marke beispielsweise nur Blautöne enthält, ist es wenig sinnvoll, dass Möbel wie Stühle, Sofas und Theken rot sind", erläutert er.

2. Denken Sie an Ihr Publikum

"Einige Leute denken, dass alles mit dem Namen beginnt, aber eigentlich beginnt alles mit der Definition des Publikums und der Produkte, die Sie anbieten, schließlich muss der Name mit ihnen verknüpft werden und wie das Unternehmen erkannt werden soll.", erklären.

Juliana weist darauf hin, dass die Farben, der Name, die Vorderseite des Raumes, die Uniform, das Briefpapier Details sind, die diese visuelle Identität ausmachen. Der erste Schritt ist für Sie zu verstehen, wo sich Ihr Salon befindet, was sind die Gewohnheiten, ein Foto der Umgebung? Das ist sehr wichtig. Denn dann haben Sie ja eine gute Analyse, wer Ihr wichtigster Kunde ist, wer Ihnen am nächsten ist ?, sagt er.

Mit diesen Daten, fügt Juliana hinzu, ist der nächste Schritt eine gute Planung. "Verstehen Sie diesen Kunden und kreieren Sie so etwas Besonderes, das zu ihm passt", erklärt er.

3. Planen Sie und bleiben Sie konzentriert

Juliana weist darauf hin, dass Identität auf lange Sicht immer aufgebaut ist, daher sollten die Schritte gut durchdacht sein. Es lohnt sich nicht, heute auf eine Farbe zu setzen und im folgenden Semester den totalen Wandel zu fördern.

Was möchten Sie Ihrem Kunden präsentieren? Raffinesse, Kraft, Freude, Praktikabilität oder erschwinglicher Preis? Für all diese Empfindungen gibt es Farben, Buchstaben, Designs, die voll und ganz das erreichen, was der Unternehmer nach einer guten Planung zum Kunden bringen will ?, erklärt Juliana.

4. Denken Sie daran, Ihren Kunden eine angenehme Erfahrung zu machen.

Nach wie vor ist es interessant, über die Erfahrungen nachzudenken, die Sie (oder zumindest die Absicht) haben, Ihren Kunden zu bieten.

Juliana kommentiert, dass der Besuch eines Salons in erster Linie "ein Geschenk" ist, einen Moment der Entspannung und des Wohlbefindens. Es ist eine Reise und eine Reise, die einzigartig sein muss. Und was ist diese Reise, wenn wir über Schönheitssalon sprechen? Es soll Ihren Kunden ein Erlebnis bieten, indem sie ihre Sinne aktivieren. In der Ästhetik geht es uns darum, diese Sinne zu aktivieren, wenn wir über Schönheit sprechen. Soll also eine warme Umgebung mit Farben geboten werden, die Ihr Unternehmen auszeichnen? (Vision), sagt.

Der professionelle Trainer fügt hinzu, dass die Musik auf das Zielpublikum abgestimmt sein muss, um Entspannung oder Entspannung (Zuhören) zu bieten. Der Geruch muss bemerkenswert sein (die Kraft des Geruchs ist zum Zeitpunkt einer Kundenbewertung in Bezug auf Schönheit beeindruckend), ein ätherisches Öl, ein angenehmes Gefühl bei der Ankunft in der Umgebung begünstigen den Geruch sehr gut, ebenso wie ein Muffin, ein Tee , ein Kaffee, eine heiße Schokolade ist eine Grundvoraussetzung für diejenigen, die ihren Kunden das Beste bieten möchten ?, erklärt.

Aber eines der wichtigsten Dinge in einem Salon ist laut Juliana die Berührung. Eine sanfte Berührung beim Haare waschen, bürsten, malen, helfen? und viel? ein einzigartiges Erlebnis zu fördern. Im Salongeschäft sprechen wir immer dann, wenn Sie einen Kunden im Detail gewinnen: Wenn es darum geht, ein Haar zu waschen, geben Sie ihm eine schöne Note, eine Entspannung. Wie wäre es mit einer Fuß- und Handcreme und einem sanften Griff in der Maniküre? Ihr Kunde sollte Ihren Salon mit allen fünf aktivierten Sinnen verlassen, und dies wird ein unvergessliches Erlebnis?

Ihre Werkzeuge

Juliana erklärt, dass die Ausrüstung, die für die Eröffnung eines Salons benötigt wird, stark von der Art des Salons abhängt. "Es mag nicht so scheinen, aber es gibt eine Vielzahl von Optionen: Kinder-, Männer-, Männer-, gemischte und heutige Salons sowie eine gute Insel für Maniküre, Haare waschen, Braut und andere Bereiche?" Und du musst auf den Moment eingestellt sein, darüber nachdenken, wonach die Leute suchen ?, sagt er.

„So einfach der Salon auch ist, die Ausstattungsliste ist umfangreich und muss im Geschäftsplan detailliert und budgetiert sein, bevor die Idee aus dem Papier gerissen werden kann. Stühle, Trockner und Waschtische sind selbstverständlich, es gibt jedoch auch einige Dinge, an die man sich nicht so leicht erinnert. Um das Risiko zu vermeiden, etwas zu vergessen, wenden Sie sich am besten an einen oder mehrere Experten (z. B. Friseure, Maniküristen, Augenbrauendesigner), die Sie im Salon haben und alle Geräte und Utensilien auflisten, die sie für ihre Arbeit benötigen. Aktivitäten ?, führt Andrade.

Team: So definieren Sie Ihre

Wie kann man entscheiden, ob man einen Salonmitarbeiter hat oder nicht? Welche Fachkräfte sollten eingestellt werden, um einen guten Kundenservice zu gewährleisten? Dies können einige der Fragen sein, wer Ihr Geschäft eröffnet. Schauen Sie sich die Top-Tipps von Experten in dieser Hinsicht an:

1. Vermeiden Sie arbeitsrechtliche Unannehmlichkeiten

Andrade warnt davor, dass die Person, die ihr Unternehmen gründen will, immer die Beschränkungen des Arbeitsrechts beachten muss, um Unannehmlichkeiten mit Geldbußen und Entschädigungen zu vermeiden. Konsultieren Sie einen Buchhalter, um keine Überraschungen zu erleben ?, sagt er.

2. Beginnen Sie bei Bedarf mit den Grundlagen

Das große Dilemma eines festen Teams besteht darin, die Fixkosten zu addieren, ohne die Garantie zu haben, dass genügend Kunden vorhanden sind, um das Team zu unterhalten.In der Regel haben die meisten Salonprofis ein Kundenportfolio, das sie begleitet. In diesen Fällen kann es sein, dass die Kosten für die Wartung dieses Profis geringfügig höher sind als bei anderen, die keinen Kundenstamm haben, dies jedoch in der Regel Unterschied macht vor allem für die Hallen, die ihre Aktivitäten beginnen ?, kommentiert Andrade.

Im Idealfall, so der CEO, sollten Sie, abhängig von der zu investierenden Summe, mit den Grundlagen beginnen und nur Fachkräfte für die wesentlichen Dienstleistungen wie Friseur und Maniküre einstellen. Der nächste Schritt besteht darin, sich mit den Kunden zu identifizieren, was sie über diese "Grundlagen" hinaus benötigen, z. B. Make-up, Reinigung oder Befeuchtung ihrer Haut, Wachsen. Sollte in Ihrem Businessplan bereits alles vorgesehen sein, wird nur der Vorgang verschoben, wenn das Anfangskapital den Start der Aktivitäten nicht in vollem Gange erlaubt?

3. In Training investieren

"Es ist gut daran zu erinnern, dass genau wie der Unternehmer in seine eigene Entwicklung investiert hat, es notwendig ist, in die Schulung des Teams zu investieren, entweder in die technische Verbesserung oder in die Verbesserung des Kundenservice", sagt Andrade.

4. Denken Sie nicht, dass Sie alles alleine schaffen können

Juliana bemerkt, dass Unternehmertum darüber nachdenkt, wo Sie in 1, 2, 5 oder 10 Jahren sein wollen. Sich zu verpflichten bedeutet, mit Bedacht Risiken einzugehen. Und wenn wir darüber sprechen, in einen Ballsaal zu gehen, sprechen wir auch über diese strategische Vision, die mit dem Team zusammenhängt. Es ist sehr schwierig, als Einzelperson aufzuwachsen. Es ist sehr schwierig, dort zu sein, wo Sie von grundlegender Bedeutung sind (in diesem Fall, wenn Sie die Dienste ausführen), wenn Sie noch die Kasse, das Waschen, das Bürsten, das Zubereiten von Kaffee, die Auswahl der Lieder und den guten Service für den Kunden erledigen müssen?

Ein gutes Team ist daher von entscheidender Bedeutung. Es muss nicht groß sein, aber es sollte Ihnen die Möglichkeit geben, dort zu sein, wo Sie wirklich sind, und den Geschäftsfokus schaffen. Wenn Sie ein Unternehmen gründen möchten, aber die Schönheitsprozesse nicht genau kennen, sollten Sie sich häufig bei einem Färberei, Friseur, Maniküre- oder Parkserviceunternehmen engagieren (wenn es sich um große Zentren handelt). Wenn Sie die Abläufe bereits kennen, Kurse absolviert haben, bereits ein Fachmann sind, wählen Sie sorgfältig jemanden aus, der Ihnen behilflich ist, aber mit einem genauen Auge auf Ihre Aufsicht, wer weiß, wie der Service eines guten Salons sein sollte? Professioneller Trainer

Zusätzliche Attraktionen

Wird der Erfolg Ihres Salons nicht nur vom Standort oder zum Beispiel vom guten Team, das Sie gebildet haben, abhängen? Während dies alles entscheidende Punkte sind, wird der Geschäftserfolg von einer Reihe von Faktoren bestimmt, einschließlich grundlegender Faktoren wie der Bereitstellung von Zeitschriften für Kunden, die darauf warten, bedient zu werden, und einer guten Beziehung zu Ihrem Unternehmen. die Öffentlichkeit über soziale Netzwerke.

Hier sind einige zusätzliche Tipps, die dazu beitragen können, dass Ihr neuer Salon die Öffentlichkeit anspricht und sehr erfolgreich ist:

Capriche anwesend: "Um einen erfolgreichen Salon zu haben, müssen Sie verstehen, dass Sie Service und nicht Produkt anbieten, und dieser Service muss von guter Qualität sein und eine einzigartige Erfahrung sein", sagt Juliana.

Lassen Sie sich vom Wartezimmer ablenken: So einfach diese Einstellung auch klingt, sie macht den Unterschied. Taciana erinnert daran, dass es sehr wichtig ist, bequeme Sitzgelegenheiten, Fernseher, Zeitschriften und einen Platz mit Wasser und Kaffee zu schaffen, damit der Kunde abgelenkt ist, während er darauf wartet, bedient zu werden.

Fördern: Andrade erklärt, dass jede Offenlegungsstrategie eine Grundregel hat: Erforschen Sie niemals nur einen Kommunikationskanal. Sie können nicht Ihre gesamte Offenlegung auf ein einziges soziales Netzwerk stützen, und Sie können auch nicht nur im digitalen Medium sein. Da dies nicht die Endaktivität des Salons ist, ist es am besten, einen Marketingfachmann oder ein Unternehmen zu beauftragen, um die beste Outreach-Strategie zu definieren und die Ergebnisse der Kampagnen zu verfolgen, aber im Allgemeinen eine Website zu haben. , eine professionelle Seite in einigen sozialen Netzwerken (mindestens zwei) und eine Investition in? SEO? und Content-Marketing wird als Grundvoraussetzung für eine Online-Präsenz des Salons angesehen, die dazu beitragen kann, mehr Kunden zu gewinnen ?, sagt er.

Investieren Sie in die Kundenbindung: Andrade empfiehlt, in differenzierte Werbeaktionen und Services zu investieren, mit denen die Kunden wiederkommen und mehr einbringen können. Auch hier ist das Profil der Öffentlichkeit von entscheidender Bedeutung. Eine Werbung, die von einem Publikum gut angenommen werden kann, kann von einem anderen als Appell oder Abwertung angesehen werden. Achten Sie genau auf die Sprache, mit der Sie mit Ihrem Publikum kommunizieren. Wenn Sie Ihre Zielgruppe genau kennen, ist es wichtig, dass Sie sich durchsetzen, wenn Sie mit ihnen sprechen?

Behalten Sie die Nachrichten im Auge: Juliana betont, wie wichtig es ist, immer auf Neuigkeiten zu achten, auch weil dies ein Sektor mit großer Kreativität und Technologie ist und sich daher ständig ändert.

Sprechen Sie den Kunden an: Juliana weist darauf hin, dass sich offene Kanäle dem Salon des Kunden nähern. Es ist gut daran zu denken, dass Sie nicht auf allen Kanälen (Facebook, Instagram, Snap, WhatsApp) sein müssen, aber wo immer Sie sind, seien Sie gut, antworten Sie dem Kunden und zeigen Sie sich lebendig!

Arbeiten Sie mit Transparenz: Juliana weist darauf hin, dass ein guter, prospektiver Ansatz mit konsistenten Serviceinformationen, Transparenz und Klarheit die Sicherheit der Kunden bietet.

Der persönliche und professionelle Coach fasst zusammen: Vergessen Sie nicht, sich um den After Sales zu kümmern. "Wenn wir Schönheit und Wohlbefinden bieten, die Prozesse und Schönheitstechniken genau kennen und sich dennoch in einer schönen, warmen und angenehmen Umgebung aufhalten, ist die Zufriedenheit garantiert und der Kunde kommt mit Vergnügen zurück", hebt hervor.

Jetzt haben Sie die wichtigsten Richtlinien für die Einrichtung eines Schönheitssalons. Glauben Sie an Ihren Traum, aber machen Sie es mit Planung und Bodenständigkeit. Umgeben Sie sich mit kompetenten Fachleuten, die Sie durch die verschiedenen Phasen des Aufbaus Ihres Geschäfts und der täglichen Arbeit führen können.

Richtig digitalisieren – Strategie von Stabilo (April 2024)